Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION
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- ARTICLE 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
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Toute violation ou violation des présentes Conditions d'utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
- ARTICLE 2 – CONDITIONS GENERALES
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès aux Services à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
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- ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET OPPORTUNITÉ DES INFORMATIONS
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- ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu du Service) sans préavis et à tout moment.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour tout changement de prix, suspension ou interruption du Service.
- ARTICLE 5 – PRODUITS/SERVICES/TARIFS DE DOUANE
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets à retour ou à échange uniquement conformément à notre politique de retour.
Nous avons fait de notre mieux pour afficher le plus clairement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l'écran de votre ordinateur affichera les couleurs avec précision.
Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et les prix sont sujets à changement à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser d'offrir tout produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit faite sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.
Pour des raisons logistiques, certains de nos produits sont importés directement de nos fournisseurs hors Union Européenne. Des taxes douanières peuvent être appliquées selon la législation en vigueur dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client et notre boutique ne peut en aucun cas être tenue responsable de leur régularisation.
Toutefois, afin d'améliorer la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à nous contacter pour recevoir, sur preuve de paiement, un bon d'achat du montant de ces frais, à utiliser dans notre magasin.
Enfin, nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou toute autre marchandise obtenue ou achetée par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs du Service seront corrigées.
- ARTICLE 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée par vous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous apportons une modification à une commande ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en vous contactant à l'adresse e-mail et/ou à l'adresse de facturation/au numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, peuvent sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
- ARTICLE 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie, représentation ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité légale découlant de ou liée à l'utilisation de ces outils tiers facultatifs.
Si vous utilisez des outils facultatifs proposés sur le site, vous le faites à vos propres risques et discrétion et vous devez consulter les termes et conditions selon lesquels ces outils sont proposés par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pourrons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur notre site (y compris de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et services seront également soumis aux présentes Conditions Générales.7 - OUTILS OPTIONNELS
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- ARTICLE 8 – LIENS TIERS
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- ARTICLE 9 - COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES OBSERVATIONS DES UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous envoyez un contenu spécifique (par exemple, pour participer à un concours), ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, « Commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment, sans limitation, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir les commentaires confidentiels ; (2) verser une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni ; ou (3) répondre à tout commentaire.
Nous pouvons, sans toutefois y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, abusif, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole toute propriété intellectuelle ou les présentes conditions générales. .
Vous acceptez d'écrire des commentaires qui ne violent pas les droits d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la vie privée, la personnalité ou d'autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel illégal, diffamatoire, abusif ou obscène, ni ne contiendront de virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait de quelque manière affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un que vous n'êtes pas, ni tenter de nous induire en erreur et/ou des tiers quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires que vous publiez ou que tout autre tiers publie.
- ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
Votre soumission d'informations personnelles à notre boutique est régie par notre politique de confidentialité.
- ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web associé sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après avoir passé une commande).
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- ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des interdictions énoncées dans les Conditions générales d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou réglementation internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tout tiers ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer toute personne en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) présenter des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web lié ou non ou Internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, phishing, détourner, extorquer, parcourir, parcourir ou explorer le Web (ou toute autre ressource) ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé pour violation de l'une des utilisations interdites.
- ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons ni ne déclarons que l'utilisation de notre Service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.
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En aucun cas Regnoreborn, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou dommage, qu'il soit direct, indirect, accidentel, punitif, spécial ou consécutifs de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou les dommages similaires, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une responsabilité stricte ou autrement, découlant de l'utilisation de tout service ou produit fourni via le Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de toute nature résultant de l'utilisation du Service ou de tout contenu (ou produits) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le Service, même si vous avez été informé de la possibilité de telles réclamations. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
- ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager Regnoreborn, notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris raisonnable. les honoraires d'avocat, facturés par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes conditions générales ou des documents mentionnés dans les présentes, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
- ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée des présentes Conditions Générales. de vente et d'utilisation, une telle séparation n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire de toute autre disposition.
- ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités encourues par les parties avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Ces termes et conditions sont en vigueur jusqu'à ce qu'ils soient résiliés par vous ou par d'autres. Vous pouvez résilier les présentes Conditions générales à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous n'avez pas réussi, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté les termes des présentes conditions de vente et d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous restons responsables de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation, et/ou nous pouvons vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).
- ARTICLE 17 – INTEGRALITÉ DE L'ACCORD
Notre incapacité à exercer ou à faire respecter un droit ou une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces conditions d'utilisation ou toute autre politique ou règle de fonctionnement publiée par nous sur ce site ou en relation avec le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, et remplacent toutes les communications, propositions antérieures et contemporaines. et les accords, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions Générales ne doit pas être interprétée au détriment de la partie rédactrice.
- ARTICLE 18 - LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions générales et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la juridiction dans laquelle les Services sont fournis.
- ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions générales de vente et d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de visiter notre site régulièrement pour vérifier les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée aux présentes conditions générales de vente et d'utilisation constitue l'acceptation de ces modifications.
- ARTICLE 20 - COORDONNEES
Les questions concernant les conditions de vente et d'utilisation doivent être envoyées par e-mail via notre formulaire de contact.
- ARTICLE 21 - EXPÉDITION
Nos délais d'expédition et de livraison sont consultables en cliquant sur notre page : politique d'expédition
- ARTICLE 22 - REMBOURSEMENT
Notre politique de remboursement est consultable en cliquant sur notre page : politique de remboursement
Foire aux questions (FAQ)
Avez-vous des questions sur nos poupées reborn réalistes ou sur les services que nous proposons ? Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions les plus courantes pour vous aider à vivre une expérience d'achat simple et sans souci. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, notre équipe est toujours à votre disposition !
Que sont les poupées renaissantes ?
Les poupées Reborn sont des poupées fabriquées à la main et créées pour ressembler autant que possible à de vrais nouveau-nés. Chaque poupée est peinte à la main, avec des détails réalistes tels que la peau, les cheveux et les yeux. Ils sont appréciés aussi bien des collectionneurs que de ceux qui recherchent un cadeau unique ou une expérience émotionnelle.
Quels matériaux sont utilisés pour créer des poupées renaissantes ?
Les poupées Reborn sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité, principalement du vinyle ou du silicone. Certains modèles combinent les deux matériaux pour offrir encore plus de réalisme. Chaque détail est soigné pour garantir une texture similaire à celle de la peau d'un nouveau-né.
Puis-je personnaliser ma poupée reborn ?
Oui, beaucoup de nos poupées reborn peuvent être personnalisées. Vous pouvez choisir des détails comme la couleur des cheveux, la couleur des yeux ou même ajouter des accessoires. Contactez-nous pour discuter des options disponibles.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma poupée reborn ?
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité et de votre emplacement. En règle générale, la livraison prend 3 à 10 jours ouvrables pour l'Italie et les autres pays européens. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails d'expédition une fois votre commande traitée.
Comment dois-je prendre soin de ma poupée reborn ?
Les poupées Reborn nécessitent un entretien délicat. Nous vous recommandons de les nettoyer avec un chiffon doux et humide, en évitant l'utilisation de détergents agressifs. Pour les cheveux, utilisez une brosse douce et un peu d’eau pour les garder bien rangés. Rangez la poupée à l'écart des sources de chaleur et de la lumière directe pour préserver ses couleurs.
Puis-je retourner la poupée si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, nous offrons une garantie de remboursement . Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner la poupée dans les 30 jours suivant sa réception. Contactez notre service client pour plus de détails sur les procédures de retour.