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Politica di spedizione

Condizioni Generali di Vendita e d’uso

 

  • ESPEDIZIONE

Affinché l'ordine sia consegnato all'indirizzo giusto e il cliente lo riceva entro i tempi che annunciamo sul nostro negozio, il cliente deve assicurarsi che le informazioni che fornisce alla cassa siano corrette.

L'uso di abbreviazioni è fortemente scoraggiato. Cognomi/nomi corretti, via, numero di casa o appartamento e informazioni sul percorso (se applicabile) sono requisiti essenziali per una consegna ottimale.

Regnoreborn non si assume alcuna responsabilità per spedizioni perse, smarrite o erroneamente consegnate a causa di indirizzi errati, non correttamente inseriti o incompleti al momento dell'acquisto.

 

  • TEMPO DI ELABORAZIONE

Tutti gli ordini sono soggetti a un tempo di elaborazione separato, ad eccezione del tempo necessario affinché una spedizione raggiunga la sua destinazione una volta che è stata ritirata dal nostro centro di elaborazione dal vettore. Il tempo di elaborazione e spedizione degli ordini è di 1-2 giorni lavorativi.

Si prega di notare che possono essere necessari 10-20 giorni lavorativi per l'Italia dalla data di spedizione. E 20-30 giorni lavorativi per il resto del mondo, a seconda della destinazione finale dell'ordine.

Quando un ordine viene spedito, il cliente viene informato tramite una e-mail di conferma. Lo stato di un ordine può essere consultato sul nostro sito web nella sezione "Tracciamento dell'ordine".

 

  • SPESE DI SPEDIZIONE


Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se il cliente rifiuta una spedizione dopo il periodo di tempo menzionato nei nostri termini e condizioni, il cliente è responsabile delle spese di spedizione originali, più il costo della restituzione del pacco al nostro magazzino (se applicabile). Questo importo sarà dedotto da qualsiasi credito emesso.

 

  • DICHIARAZIONE DI CONSEGNA
Se il cliente nota una mancata consegna, o se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato dal vettore in una data "X", senza che il vettore lo abbia ricevuto, il cliente ha la responsabilità e l'obbligo di contattare il nostro negozio (contact@regnoreborn.com) entro 7 giorni da questa data "X". Nessuna richiesta di "mancata consegna" può essere presa in considerazione oltre questo periodo.

Il nostro servizio clienti contatterà l'emittente nel più breve tempo possibile per concordare una soluzione adeguata al problema riscontrato. Si prega di notare che le richieste possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi per essere elaborate.

 

  • ARTICOLI ESAURITI


Se un ordine consiste di diversi articoli e uno (o più) di questi articoli è esaurito, Regnoreborn spedirà il resto dell'ordine, rimborsando il cliente (secondo il suo metodo di pagamento originale) per gli articoli non disponibili.

Si prega di notare che, per ragioni logistiche, è possibile ricevere diversi pacchi per lo stesso ordine, se questo è composto da diversi articoli.

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