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Regnoreborn ti permette di cambiare idea e restituire il tuo ordine fino a 14 giorni dopo il ricevimento.

Per poter restituire il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci attraverso la nostra pagina Contattaci, menzionando il numero d'ordine, il tuo nome e il motivo della restituzione nel tuo messaggio. Questo passo è necessario per poter prendere in considerazione la sua richiesta.

Il tuo articolo deve essere restituito entro il periodo legale di 14 giorni di cui sopra. Non deve essere stato usato e/o indossato, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.


Per favore, non rimandi il suo acquisto al produttore, ma all'indirizzo che le daremo una volta che avremo ricevuto ed elaborato la sua richiesta.

Si prega di notare che il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

 

  • Rimborsi (se presenti):

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuto. La informeremo anche della nostra decisione se approvare o rifiutare la sua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata, allora il tuo rimborso sarà elaborato, e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale, entro 14 giorni.


  • Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile):

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Poi contatta la compagnia della tua carta di credito perché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi, contattate la vostra banca. C'è spesso un tempo di elaborazione richiesto prima che il rimborso venga inviato.

Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ricevuto il tuo rimborso, contattaci attraverso la nostra pagina dei contatti.


  • Articoli in vendita (se presenti):

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli che sono in vendita o hanno un'offerta promozionale non sono rimborsabili o scambiabili.


  • Scambi (se applicabile):

Sostituiremo un articolo solo se è difettoso, danneggiato o entro il periodo di garanzia. Se desideri cambiarlo con lo stesso articolo, contattaci attraverso la nostra pagina dei contatti. Ti faremo sapere come restituirlo.


Se il vostro articolo non è in garanzia, sarete responsabili di pagare le spese di spedizione per restituircelo. Questi costi non sono coperti dal nostro negozio e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal tuo rimborso.


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Se stai spedendo un articolo che vale più di 45 euros, dovresti considerare di usare un servizio di consegna che ti permetta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo da restituire.



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