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Politica di restituzione

 

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Regnoreborn permette di cambiare idea e restituire il suo ordine fino a 14 giorni dopo il ricevimento.

Per poter restituire il suo ordine, la invitiamo a contattarci attraverso la nostra pagina Contattaci, menzionando il numero d'ordine, il nome/cognome e il motivo della restituzione nel messaggio.

Questo passo è necessario per poter prendere in considerazione la sua richiesta.

Il articolo deve essere restituito entro il periodo legale di 14 giorni di cui sopra. Non deve essere stato usato e/o indossato, nelle stesse condizioni in cui l'ha ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per favore, non rimandi il suo acquisto al produttore, ma all'indirizzo che le daremo una volta che avremo ricevuto ed elaborato la sua richiesta.

Si prega di notare che il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

 

  • Rimborsi (se presenti):

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, la invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuto. La informeremo anche della nostra decisione se approvare o rifiutare la sua richiesta di rimborso.

Se la sua richiesta è approvata, allora il rimborso sarà elaborato, e un credito sarà automaticamente applicato al suo metodo di pagamento originale, entro 14 giorni.


  • Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile):

Se non ha ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il suo conto bancario.

Poi contatta la compagnia della sua carta di credito perché potrebbe esserci un ritardo prima che il suo rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi, contattare la propria banca. C'è spesso un tempo di elaborazione richiesto prima che il rimborso venga inviato.

Se dopo aver completato tutti questi passaggi non ha ricevuto il rimborso, contattaci attraverso la nostra pagina dei contatti.


  • Articoli in vendita (se presenti):

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli che sono in vendita, scontati o hanno un'offerta promozionale non sono rimborsabili o scambiabili.


  • Scambi (se applicabile):

Sostituiremo un articolo solo se è difettoso, danneggiato o entro il periodo di garanzia. Se desidera cambiarlo con lo stesso articolo, contattaci attraverso la nostra pagina dei contatti. La faremo sapere come restituirlo.


Le spese di restituzione dell'articolo sono a carico dell'acquirente. Questi costi non sono coperti dal nostro negozio e non sono rimborsabili. Se riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal suo rimborso.


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Se sta spedendo un articolo che vale più di 45 euros, dovreste considerare di usare un servizio di consegna che permetta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo da restituire.



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