Garantie commerciale offerte
Durée d'effet et conditions d'utilisation de la garantie commerciale offerte :
- Toutes les poupées reborn vendues sur la boutique Regnoreborn bénéficient d'une garantie commerciale offerte pendant un an à compter de la date d'achat. L'acheteur bénéficie donc de cette garantie à compter de la confirmation de la commande.
- Avant de pouvoir bénéficier du service de garantie, Regnoreborn ou ses représentants peuvent vous demander de fournir une preuve d'achat et/ou de répondre à des questions pour légitimer votre demande. En cas de refus, notre boutique se réserve le droit de refuser l'application de la garantie commerciale applicable à votre poupée reborn.
Contenu de la garantie :
- En plus de la garantie légale de conformité et des vices cachés dont vous disposez, la garantie commerciale d'un an proposée par Regnoreborn couvre l'acheteur contre toute détérioration accidentelle de la poupée liée à son utilisation , et ne résultant pas d'une détérioration volontaire manifeste.
- Attention, les frais de retour liés à la garantie commerciale, ou résultant d'une rétractation du client dans le respect du délai légal de 14 jours, ne sont pas remboursables.
- Conformément à notre politique de retour, un email vous sera envoyé dès réception de l'article retourné. Cette dernière sera également inspectée par l'un de nos techniciens attitrés, qui déterminera si votre poupée bénéficie de notre garantie commerciale.
- Après avoir validé la prise en charge, et si la poupée en silicone n'est pas réparable, Regnoreborn s'engage à restituer gratuitement et sous 7 jours une poupée identique à celle couverte par la garantie ou à défaut une poupée d'une gamme équivalente, convenu avec le client.
- Veuillez noter qu'une poupée reborn renvoyée de notre boutique sous la garantie commerciale n'est plus éligible à une nouvelle garantie.
Domande Frequenti (FAQ)
Hai domande sulle nostre bambole reborn realistiche o sui servizi che offriamo? In questa sezione troverai le risposte alle domande più comuni per aiutarti a vivere un’esperienza d’acquisto semplice e senza pensieri. Se non trovi quello che cerchi, il nostro team è sempre a tua disposizione!
Cosa sono le bambole reborn?
Le bambole reborn sono bambole artigianali create per assomigliare il più possibile a neonati veri. Ogni bambola è dipinta a mano, con dettagli realistici come pelle, capelli e occhi. Sono amate sia dai collezionisti che da chi cerca un regalo unico o un’esperienza emozionale.
Quali materiali vengono utilizzati per creare le bambole reborn?
Le bambole reborn sono realizzate con materiali di alta qualità, principalmente vinile o silicone. Alcuni modelli combinano entrambi i materiali per offrire un realismo ancora maggiore. Ogni dettaglio è curato per garantire una texture simile a quella della pelle di un neonato.
Posso personalizzare la mia bambola reborn?
Sì, molte delle nostre bambole reborn possono essere personalizzate. Puoi scegliere dettagli come il colore dei capelli, degli occhi o persino aggiungere accessori. Contattaci per discutere le opzioni disponibili.
Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia bambola reborn?
I tempi di spedizione variano in base alla disponibilità e alla tua posizione. In genere, la consegna avviene in 3-10 giorni lavorativi per l'Italia e altri Paesi europei. Riceverai un’email di conferma con i dettagli della spedizione una volta che l'ordine sarà elaborato.
Come devo prendermi cura della mia bambola reborn?
Le bambole reborn richiedono una manutenzione delicata. Si consiglia di pulirle con un panno morbido e umido, evitando l’uso di detergenti aggressivi. Per i capelli, utilizzare una spazzola morbida e un po' di acqua per mantenerli in ordine. Conservare la bambola lontano da fonti di calore e luce diretta per preservarne i colori.
Posso restituire la bambola se non sono soddisfatto?
Sì, offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire la bambola entro 30 giorni dalla ricezione. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli sulle procedure di reso.
